Kiertopalautusohjeet

Kierto on vähän kuin armeijaylijäämä: me ostamme tavaraa käytettynä Support Squadimme jäseniltä ja myymme sen eteenpäin. Täältä löydät käytetyt kiertotuotteet. Kiertokelpoiset tuotteet tunnistat verkkokaupassa Kiertotakuu-leimasta. Jotta voit kiertopalauttaa, pitää sinun olla Support Squadin jäsen.

Hyvitykset ja käsittelykulut

Käytettyjen tuotteiden hyvitys on 50 % ja rankasti käytettyjen 20 % uuden hinnasta. Hyvitys maksetaan krediitteinä asiakastilillesi kun palautuksesi on tarkistettu. Krediiteillä voit maksaa Varustelekan verkkokaupassa, myymälässä, konttimyymälässä ja Bar Sotimassa.

Hyvityksestä vähennetään palvelumaksuja seuraavasti:

• Myymälään palautettaessa käsittelymaksu 1,00 € ja 0,50 € per tuote. Esim. jos palautat 8 tuotetta, vähennetään hyvityksestä palvelumaksuja 5 € edestä.

Jos ostit tuotteen alle 100 päivää sitten ja se on yhä uusi, tee ihan tavallinen asiakaspalautus ja saat rahasi takaisin.

Kuntoluokat

Varmista aina, että palautat vain puhtaita tuotteita. Varusteleka ei käsittele palautettuja Kiertotuotteita ennen niiden lähettämistä seuraaville käyttäjille, minkä takia lika, eritteet ja/tai eläinten karvat johtavat tuotteen hylkäämiseen. Pinttynyt lika tai värjäymät eivät välttämättä johda hylkäykseen, kunhan tuotteet voidaan turvallisesti lähettää eteenpäin. Hylättyä tuotetta ei hyvitetä ja ne hävitetään.

Käytetty

• Puhdas (ei likainen, ei eläinten tai ihmisten karvoja, ei haise)
• Ehjä (ei reikiä, vetovetoketjut ehjiä)
• Ei silmiinpistävän kulunut tai rähjääntynyt
• Veitsen terässä ei saa olla lohkeamia tai ruostetta

Rankasti käytetty

• Puhdas (ei likainen, ei eläinten tai ihmisten karvoja, ei haise)
• Pitää voida käyttää sellaisenaan, ei välttämättä täysin toiminnallinen
• Vaatteen taskun vetskari tai nappi voi olla rikki, mutta päävetoketjun pitää toimia
• Voi olla pieniä reikiä
• Voi olla silmiinpistävän kulunut tai rähjäinen
• Mahdolliset korjaukset tehty asianmukaisesti
• Repussa kaikkien vetoketjujen oltava ehjiä, muovisolki voi olla rikki
• Veitsen terässä voi olla pieniä lohkeamia ja vähäistä ruostetta

Ohjeet kiertopalauttamiseen myymälään

Tarkista tuotteen kiertokelpoisuus tuotesivulta. Kiertokelpoiset tuotteet tunnistat verkkokaupassa Kiertotakuu -leimasta. Pese tai puhdista palautettavat tuotteet. Nappaa tuotteet kassiin tai kainaloon, saavu myymäläämme, etsi käsiisi myyjä ja ilmoita, että haluaisit tehdä kiertopalautuksen. Support Squad -tili krediittien vastaanottamista varten voidaan tarvittaessa luoda sinulle myymälässä ennen palautusta. Jos palautat tuotteet myymälään, älä luo kiertopalautusta ennakkoon verkkokaupassa.