Varusteleka seuraa sinua, lue lisää evästeistä
OK
71,205 tykkääjää Facebookissa
fi en SV Estonia Russian

Ohjeet ja apua

Tilauksen tekeminen


  • Tilaaminen on helppoa
  • Helpoin ja nopein tapa tehdä tilaukset on verkkokaupan kautta.
  • Kännykkänumero ja sähköpostiosoite kannattaa antaa, me emme käytä niitä väärin. Jos annat kännykkänumeron, saat tekstiviestin, jolla voit noutaa lähetyksesi. Sähköpostilla saat meiltä tilauksesi kuitin ja automaattisen tiedon lähetyksesi lähettämisestä lähetystunnuksen kera. Lisäksi joskus tulee ongelmatilanteita, ja silloin olis tosi kiva saada asiakas kiinni.

Voit tehdä tilauksen myös sähköpostilla (info@varusteleka.fi) sekä puhelimitse numeroon 010 320 3813. Vastaamme puheluihin arkisin klo 08.00-16.00. Jos teet tilauksen puhelimitse tai sähköpostilla, mieti jo etukäteen mitä kokoja tarvitset, ja koita pliis silti tehdä netissä.

Jos tavara näkyy netissä, on sitä varastossa. Jos ei näy netissä, ei sitä ole varastossa. Tämäkään ei ole mikään jumalan totuus, ja joskus tavara on oikeasti loppu, vaikka se näkyykin netissä tilattavana. Näissä tilanteissa hyvitämme rahat tai tarjoamme korvaavaa tuotetta. Meille tulee aina paha mieli kun näin käy, ja teemme kaikkemme, että se olisi mahdollisimman harvinaista.

Asiakkaan tietoja ei koskaan käytetä mihinkään suoramarkkinointiin tai muuhun pahuuteen. Me ollaan hyvien puolella.

Olemme nopeita. Yli 90% tilauksista lähtee meiltä seuraavana päivänä. Samalla kun paketti annetaan postin huomaan, lähettää tietokone automaattisesti asiakkaalle tästä vihjaavan sähköpostin. Posti kuljettaa paketteja Suomessa yleensä yhden arkivuorokauden.

Esimerkki: Tilaat tavaraa maanantai-iltana. Varustelekan pojat ja tytöt pakkaavat tavaran tiistaipäivän aikana. Posti hakee postitukset tiistai-iltapäivänä. Posti kuljettaa, pyörittää ja hukkaa paketteja yön yli. Pakettisi saapuu postiin keskiviikkopäivän aikana. Jos olet antanut kännykkänumeron, lähettää posti sinulle tästä tiedon tekstiviestillä, ja voit noutaa paketin jo samana päivänä tekstiviestiä esittelemällä. Jos et ole antanut kännykkänumeroa, tulee torstai-aamuna kirjepostin mukana paperinen lappu, jolla paketin voi noutaa. (Jos olet antanut kännykkänumeron ja saat tekstiviestin, ei posti vaivaudu lähettämään paperilappua.)

Toimitustavat


Matkahuolto

Lähetämme paketteja Matkahuollon Lähellä-pakettipalvelun kautta. Noutopisteinä Suomen Lähikaupan kaupat (Siwa, Valintatalo, Euromarket) ja Matkahuollon omat toimipisteet.

Posti

Lähetämme kotimaan paketit Itellan Economy-palvelulla. Jos valitset maksutavaksi postiennakon, siitä veloitetaan maksutapakulua 3,90 €. Jos tilaus mahtuu kirjeeseen, lähetämme sen kirjeenä - hyvitämme mahdollisen toimituskulujen erotuksen. Kirjeet lähtevät itellan Economy-kirjeinä. Kirjeistä ei saa lähetystunnusta vaan ne toimitetaan suoraan postilaatikkoon. Kirje saattaa olla matkalla useita päiviä. Poikkeuksena postiennakkokirjeet, jotka lähtevät Priority-kirjeinä. Postiennakkokirjeisiin tulee seurantatunnus ja ne pitää käydä noutamassa lähipostista.

Toimitamme tilauksesi kaikkein mieluiten Postin pakettiautomaatille. Tärkeätä muistaa Pakettiautomaatti-toimitustapaa valitessa: Postiennakko-maksuvaihtoehdolla maksat tilauksesi automaatilla - pakettiautomaatti hyväksyy ainoastaan sirulliset maksukortit. Pakettiautomaattiin ei voida lähettää ulottuvuuksiltaan yli 60cm x 36cm x 60cm suurempia, ja/tai yli 25 kg painavia paketteja. Mikäli Pakettiautomaatti-tilauksesi ei mahdu pakettiin, pyrimme ensisijaisesti lähettämään tilauksen useassa paketissa. Mikäli tämä ei ole mahdollista, otamme yhteyttä. Jos pakettiautomaatti on täynnä paketin toimitushetkellä voidaan paketti toimittaa lähimpään postin toimipisteeseen. Itella lähettää tässä tapauksessa tekstiviesti-ilmoituksen asiasta.

Nouto myymälästä

Voit valita tilauksesi toimitustavaksi noudon myymälästä. Lähetämme sinulle sähköpostitse noutoilmoituksen kun tilaus on noudettavissa. Tilaus on noudettavissa kahden viikon ajan ilmoituksesta.

Toimituskulut

Hinnat ovat aina samat, eli vaikka tilaisit 20 kg tavaraa, et silti maksa yhtään enempää postikuluja! Aivan muutaman tuotteen kohdalla on poikkeus, teltoista ja raskassingoista nimittäin veloitamme tuotteen todelliset postikulut. Tämä siksi, että olisi epäreilua ympätä ne salaa tuotteen hintaan. Näistä poikkeuksista on ilmoitettu kyllä selkeästi ko. tuotteiden tuoteselosteessa.

Ulkomaisissa tilauksissa käytämme maakohtaisia toimituskuluja paketille. Mikään postikulutarjous tai alennus ei koske ulkomaan lähetyksiä, ellei tarjouksen yhteydess ole toisin mainittu.

Yli 100 € arvoisista kotimaan tilauksista emme peri ollenkaan toimitusmaksua. Poikkeuksia ovat teltat ja muut suuret asiat, joiden tuotekuvauksissa on erikseen mainittu poikkeuksellisista toimituskuluista.

Repack

Voit tilata tuotteesi uudelleenkäytettävässä Repack-pakkauksessa. Ideana on, että palautat pakkauksen. Tätä varten pakkauksesta maksetaan viiden euron pantti, ja kun olet palauttanut pakkauksen, saat lahjakortinomaisesti 10 euron alennuskoodin. Mikäli haluat, saat valita etukoodin Varustelekan verkkokaupan sijaan johonkin muuhun Repackin kanssa yhteistyössä toimivaan kauppaan siinä vaiheessa kun olet palauttanut paketin. Tilauksen yhteydessä sähköposti on pakollinen tieto ja se luovutetaan Repackille alennuskoodin toimitusta ja mahdollisia tyytyväisyyskyselyjä varten. Yhteystietojasi ei luovuteta yhä edelleen eikä käytetä markkinointiin. Katso täältä tietoa Repackista.

Vaarallisten aineiden toimitus

Joskus myymme räjähdeaineita sisältäviä juttuja. Näistä perimme vaarallisten aineiden kuljetuslisän. Tämä VAK-lisäkäsittelymaksu on 3,50 € ja toimitustapana toimii ainoastaan Matkahuolto. Asiasta kerrotaan kyllä selkeästi jokaisen tämmöisen tuotteen kohdalla, joten vahingossa et joudu tätä sietämään.

Tilaukset ulkomaille

Toimitamme tilaukset kaikkialle maailmaan. Toimituskulut ovat maakohtaiset ja aina kiinteät, voit kokeilla eri maiden toimituskuluja laittamalla jotain ostoskoriin ja siirtymällä ostoskorista kassalle, josta maata valitsemalla toimituskulu muuttuu automaattisesti.

Arvonlisäveroa ei tarvitse maksaa EU:n ulkopuolelle lähtevistä tilauksista. Kohdemaa saattaa kuitenkin periä oman arvonlisäveronsa sekä mahdollisia tullimaksuja.

Maksu ulkomaan tilauksissa tapahtuu kansainvälisellä pankkisiirrolla tai Credit/Debit -kortilla. Meille kelpaa Visa ja Mastercard.

Ulkomaantilauksissa palautukset hoituvat ainoastaan niin, että asiakas maksaa palauttelun postikulut kumpaankin suuntaan.

Lisätietoa englanninkielellä International Orders -sivulla.

Maksutavat


Postiennakko

Postiennakolla maksu suoritetaan postissa käteisellä/pankkikortilla lähetystä noudettaessa. Postiennakko lisää tilaukseen 3,90 € maksutapakulua.

Svea lasku

Svea laskulla sinulle lähetetään erikseen kirjeitse lasku, jossa on 14 päivää maksuaikaa. Palvelu maksaa 3,50 per tilaus.

Svea-tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tuotteita tilauksen vahvistuksen jälkeen. Myymälästä noudettaessa noutajan tulee olla tilauksen tehnyt henkilö. Henkilöllisyys tulee todistaa ajokortilla, passilla tai kuvallisella henkilökortilla

Kun tilaat lasku-maksutavalla Svea tarkistaa luottotietosi henkilötunnustasi vastaan. Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä. Maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta Svea veloittaae 5 euroa. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Visa, Visa Electron tai MasterCard-kortit

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle

Verkkopankit

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Checkout Finland Oy on OP-ryhmän 100% omistama tytäryhtiö.

Paytrail-tili

Paytrail-tili on helkkarin hyvä juttu, se on kuin pankkikortilla kaupassa maksaisi. Liität credit- tai debit-korttisi kerran tilille, suoritat tunnistautumisen nettipankkitunnuksilla, ja se oli sitten siinä, enää ei tarvitse uudemman kerran naputella pankkikortin numeroita ja tunnistautua nettipankissa, pelkkä Paytrailin käyttäjätunnus ja salasana riittää nettiostamiseen. Tulevaisuudessa Paytrailiin voi syöttää osoitetiedotkin, joten homma on siltäkin osin helpompaa ja nopeampaa. Palvelu on ilmainen, tai ainakin sillai, että Varusteleka maksaa sen sun puolestasi.

Tiedot tallentuvat turvallisesti Paytrailin palveluun. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!

Bitpay

Mahdollisen asiakaspalautushyvityksen saat tilisiirtona Euroilla, toistaiseksi me ei säilötä Bitcoineja palautuksia varten kurssiriskin vuoksi. Kauppa Bitcoineilla on euromääräistä.

Esimerkki: Ostat 10 € arvoisen tuotteen. Bitcoin-lompakostasi veloitetaan sen hetkisen kurssin mukaan 10 € arvosta Bitcoineja. Jos haluat palauttaa tuotteen, hyvitämme pankkitilillesi 10 €, riippumatta Bitcoinin kurssista.

Muut maksutavat

Jos mikään ylläolevista ei kelpaa, ja haluat maksaa tilauksesi tilisiirrolla, onnistuu se helpoiten jättämällä tilaus sähköpostitse. Tilisiirrolla maksettaessa maksu tulee suorittaa etukäteen, lähetämme tuotteet vasta kun maksu näkyy tilillämme. Varaamme tuotteita tilisiirtotilauksiin kaksi viikkoa, lähtien siitä päivästä, kun maksuohjeet lähetetään. Mikäli maksua ei kahteen viikkoon kuulu, emme takaa, että kaikkia tuotteita löytyy varastosta.

Yhteydenotto


Meihin saa yhteyden kahdella tavalla: sähköpostilla ja puhelimitse. Mikäli otat yhteyttä sähköpostilla, kerro aina nimi, jolla tilaus on tehty, sekä mikäli tiedät, tilausnumero. Vastatessasi Varustelekan sähköposteihin muista aina lainata koko aikaisempi sähköpostikeskustelu viestisi alle.

Sähköposti: info@varusteleka.fi
Puhelinnumero: 010 320 3813 (Arkisin klo 08-16)

Muista tarkastaa roskapostikansiosi. Puhelimella saat varman vastauksen heti.

Palautusoikeus


Palauttaa saa. Etämyyntitilauksilla on 14 päivää palautusoikeutta, laskeminen aloitetaan tilauksen noutohetkestä.

Palauttamisen ehtona on, että tuote on myyntikunnossa. Sovittaa saa, käyttää ei. Kenkien kanssa huomionarvoista on, että kenkiä pitää sovittaa sisätiloissa.

Varusteleka maksaa kaikki palauttelusta koituvat postimaksut, kunhan tuote on palautuskelpoisessa kunnossa, ja kunhan palautuksessa käytetään meidän antamia ohjeita, tärkeimpänä se, että palautuspaketti lähetetään asiakaspalautuksena eikä tavallisena posti/matkahuoltopakettina.

Lisää tietoa Asiakaspalautukset -sivulta.

Tavaran lisääminen tilaukseen


Jos teet lisätilauksen pian ensimmäisen tilauksesi jälkeen, ehdimme yleensä yhdistää tilaukset samaan pakettiin. Jos emme ehdi yhdistää, posti ehtii yleensä silti toimittaa kaksi pakettia samalla kertaa. Jos tämäkään ei onnistu, saat tilaukset eri lähetyksinä, mutta silti ilman postikuluja, eli selviät voittajana.

  1. Teet tilauksen, mutta ymmärrät välittömästi haluavasi tilata lisää tavaraa.
  2. Tee uusi tilaus; Lisää tavaraa ostoskoriisi ja mene ostoskoriin.
  3. Syötä edellisestä tilauksestasi kampanjakoodi ja saat ilmaiset toimituskulut. Kampanjakoodi näkyy sähköisessä kuitissasi, johon on linkki tilausvahvistussähköpostissasi.
  4. Syötä tilaukselle täysin identtiset toimitustiedot ja -tavat kuin ensimmäisessä tilauksessasi.
  5. Mikäli kirjoitit jotain ensimmäisen tilauksen lisätietokenttään, tee sama uudessa tilauksessa, muuten jätä kenttä tyhjäksi.
  6. Vahvista tilaus.

Alaikäiset asiakkaat


Alle 18-vuotiaat saavat tehdä omine lupineen vain vähäpätöisiä ostoksia, ts. ei kovin kalliita. Isompiin ostoksiin vaaditaan vanhempien suostumus. Yli 15-vuotiaat voivat käyttää omia ansiotulojaan myös merkittäviin ostoksiin, ts. ostaa vaikka koko palkalla militariaa. Näitä asioita on mahdotonta valvoa verkkokaupassa. Jos olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja, ja kaitsettavasi on tehnyt omin päin merkittäviä ostoksia, muista kuin omalla ansiotyöllä saamillaan rahoillaan, ilman sinun lupaasi, ota yhteyttä kohtuullisessa ajassa - kaupan purku onnistuu postikuluja myöten.

Alaikäiselle ei saa myydä velaksi, eli laskulla. Svea-laskun käyttäminen edellyttää henkilötunnuksen antamista, ja tietokone kyllä osaa laskea, onko asiakas alle 18-vuotias. Ei siis hätää.

Valikoimissamme on myös vaarallisia tuotteita, kuten teräaseita, joita emme myy alaikäisille. Alaikäisille rajoitetusta myynnistä on aina erillinen maininta tuotteen kuvauksessa.

Tavoitettavuus


Jos varastostamme puuttuu yksi tai useampi tuote, eikä asiakas anna puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, tai yhteydenotosta huolimatta asiakasta ei tavoiteta, lähetetään tilaus ilman puuttuvia tuotteita.

Evästeet


Viestintäviraston pyynnöstä!

Varustelekan nettisivut, niinkuin melkein kaikki muutkin nettisivut, käyttää hyväkseen evästeitä. Evästeet sinänsä ovat suunnilleen yhtä vanha keksintö kuin nettisivutkin, eikä niiden käyttö nykyään ole yhtään sen julmempaa kuin ennenkään, niistä pitää vaan nyt jostain syystä mouhottaa, kun jengille tulee yllätyksenä, että nettikäyttäjien käyttäytymistä seurataan. Evästeet ovat pieniä Varustelekan nettisivujen tekemiä tiedostoja, jotka jäävät sun tietokoneellesi, ja joiden sisällön nettiselaimesi väläyttää Varustelekan nettisivuille aina kun meidän nettisivujamme selaat. Evästeillä saa käyttäjästä selville vaikka mitä - tarkat tiedot siitä, mitä sivuja avaat meidän nettisivuillamme ja missä järjestyksessä, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio, mikä IP-osoite sinulla kulloinkin on. Tietyissä tapauksissa saattaa olla mahdollista, että saamme evästeillä tietoa myös muista nettisivuista, joissa käyt. Edelleen, tämä ei ole mikään Varustelekan erikoisuus, vaan sama koskee käytännössä kaikkia nettisivuja.

Evästeiden ansiosta ostoskorisi pysyy olemassa. Evästeiden ansiosta saamme myös ihan helvetin tarkkaa tietoa siitä, mitä ja miten käyttäjät tekevät meidän nettisivuillamme. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisesta kävijästä kerätään rekisteri, jossa käytännössä kirjataan hyvin tarkkaan, mitä käyttäjä tekee - mille sivulle saapuu, mihin menee sieltä, kuinka kauan viipyy nettisivuilla, ostaako jotain, mitä tekee jos tulee myöhemmin uudestaan, ostaako silloin jotain. Käytämme tätä tietoa nettisivujen viilaamiseen semmoiseen suuntaan, että mahdollisimman moni löytäisi jotain kivaa ostettavaa mahdollisimman helposti. Meillä käy sen verran paljon jengiä, että aika pienilläkin muutoksilla saadaan yllättävän paljon enemmän ostavia asiakkaita. Tämä on fiksua toimintaa, ja kaikki asiansa osaavat nettikaupat, joiden sivuilla käy tarpeeksi väkeä, tekevät niin.

Varusteleka kerää evästeitä anonyymisti, ja vaikka selaamisestasi kerätään hyvin tarkka rekisteri, tilaukset kirjautuvat ihan eri rekisteriin, eikä tietoja yhdistetä millään tavalla. Tiedämme siis vain, että "joku käyttäjä tuli etusivun kautta uutuuksien listaan, valitsi sieltä bulgaarialaisen oksennusämpärin, osti sen ja tuli viikon päästä ostamaan toisen samanlaisen." Emme tiedä, että niistä neljästäkymmenestä oksennusämpärin ostajista tämä käyttäjä oli just se Matti Hyvinkäältä. Mikään ei sinänsä estäisi meitä yhdistämästä näitä kaksi rekisteriä, paitsi että me nyt ei saada siitä mitään hyötyä. Ja vaikka me salaa niin tehtäisiin, et saisi ikinä tietää - semmonen paikka se internet nyt vaan on. Varusteleka on onneksi hyvien puolella, eikä tee sulle mitään pahaa.

Jos kuvittelet evästeiden olevan jotenkin sulle vaaraksi ja haluat olla maailman suurin nettivelho, saat hyvin helposti käännettyä evästeiden käytön pois päältä, senkus menet nettiselaimesi asetuksiin. Kantsii muistaa, että tästä seuraava turvallisuuden tunne on hyvin näennäinen, kyllä sua voidaan seurata netissä ihan helposti ilmankin niitä. Varustelekan nettisivuja ei ole tarkoitettu käytettäväksi ilman evästeitä, ja esimerkiksi tilauksen tekeminen saattaa olla mahdotonta, jos evästeet ovat pois päältä. Ei olla kokeiltu, eikä taideta kokeilla, koska kamoon - ei oo uus tai pelottava juttu nämä evästeet ollenkaan. Jos oikeasti kuvittelet, että sua seurataan, kannattaa tehä tilaukset sillai, että kumihanskat kädessä pistät kirjoituskoneella kirjoitetun tilauskirjeen postiin käteisen kanssa, ja pyydät toimituksen poste restante-osoitteeseen mahdollisimman kauas susta. Smartpostia ei kannata käyttää, koska ne kuvaavat jokaisen käyttäjän.

Ensi jaksossa kerromme pärstäkertoimen vaikutuksesta sakon suuruuteen.

Tietosuoja


Tilauksen teon yhteydessä asiakkaan tiedot tallentuvat rekisteriin. Emme käytä tietoja suoramarkkinointiin, emmekä mihinkään muuhunkaan, paitsi tietysti tilauksen hoitamiseen onnistuneesti asiakkaalle, sekä sen mahdolliseen jälkipuintiin. Voimme poistaa tiedot rekisteristä, mikäli tilaaja erikseen niin pyytää. Tietojen poistamisen jälkeen vaihto- ja palautustilanteissa tilaajan on aina esitettävä myyntitosite todisteena siitä, että on tilannut tavaransa juuri meiltä - muutenhan hommasta selviytyy vähäisemmällä vaivalla, kun asiakkaan tiedot näkyvät suoraan tilauksessa.

Rekisteriä ylläpidetään etupäässä siitä syystä, että tietojen poistaminen on hankalampaa, kuin niiden säilyttäminen. Lisäksi asiakaspalautus- ja takuuhommia tulee tuon tuosta vuosienkin takaa, joten on meidän kannalta ihan näppärää löytää asiakkaiden tietoja pidemmänkin ajan päästä. Kannattaa muistaa, että tämä käytäntö on käytännössä kaikissa kaupoissa, eikä siinä ole mitään erikoista, vaarallista tai pelättävää.

Rekisterinpitäjä: Varusteleka Oy, y-tunnus 2082907-8, osoite: Ruosilantie 2, 00390 Helsinki.

Rekisterin nimi: Tilausrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus: Tilausten ja niihin liittyvien vaihto-, palautus- ja muiden asioiden hoito.

Rekisterin tietosisältö: Rekisteriin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, eli nimi, osoite, mahdollinen puhelinnumero, mahdollinen sähköpostiosoite, mahdolliset tilauksen lisätiedot sekä tilattavat tuotteet.

Tietojen luovutus: Tietoja ei luovuteta eteenpäin.

Kantasiakkuusleimat


Kantasiakkuus on Varustelekan kanta-asiakasohjelma. Homma toimii näin: 20 € = 1 leima, 10 leimaa = 20 € alennus tuotteista (sis. alv). Leimoja saa enintään 5 kpl yhdestä tuotteesta. Alennuksessa olevista tuotteista sekä maksu- ja toimitustapalisistä ei saa leimoja. Kantasiakkuuskortti ei toimi samanaikaisesti muiden etujen ja prosenttialennuksen antavaa kampanjakoodia käytettäessä.

Kantasiakkuusjärjestelmän kautta saadut alennukset ja kantasikaleimat päivitetään tuotepalautusten ja -vaihtojen yhteydessä. Katso lisätiedot Vaihdot ja palautukset -sivulta.